,丽丽不由的一看旁边的小孙,解释说道。。
“这不是小孙把人家鞋拿早了,那小子趁我们没注意,刷的一下就跑了,你看咱们那大门,玻璃都差点让他干碎了。。”
听到丽丽这么说,小孙的头不由的低的更低了,眼泪都不自觉的流了下来。。
高钰凯在听完这些后,也是不由的双手叉腰,转头看向了服务员小孙。。
这个小孙,高钰凯名字都不清楚,主要是刚来了半个月,还是个小女孩,他也不好太过亲近。。
便见高钰凯缓缓的从鼻子中呼出口气,对着小孙说道。。
“小孙啊,这是你的问题,是不是,你没有按照咱们店的操作流程,导致了顾客逃单,这个责任,你的担。。你说对不对。。”
被高钰凯这么严厉的训斥,被叫小孙的服务员,眼泪止不住的往下流,却是不敢回话。。
而见到如此场景,直播间的观众们,也是观点不一。。
“要不要这么凶啊,把人家小姑娘都给吓哭了。。”
“不就是跑个单么,多少钱,我帮她赔了,凯哥,你别凶人家啊。。”
“我觉得凯哥做的没错,毕竟是小孙违反操作流程在先,属于失职。。”
“虽然只是跑个单,但是上升到流程问题,还是要问责的,不然以后怎么管理?”
“学到了,学到了,遇到事情第一步,先找到责任人。。”
“这事凯哥没毛病,赏罚就要分明,任何一个企业,都要做到按规矩办事。。”
“小孙好可怜,被凯哥这么训。。”
“我觉得事情并不简单,以凯哥的水平,绝对不会这么处理的。。”
“真是什么事都有,洗个澡,竟然还有逃单的,这人妥妥的老六啊。。”
。。。
直播间的一众观众,纷纷对逃单事件发出了自己的看法,好坏都有,毕竟在现实生活中,但凡是开店的,或多或少,都会遇到这种逃单的行为。
真要是遇到这种无耻的人,很多店家只能自认倒霉,而且像小孙这种,违反操作流程造成失误的,有责任人,自然是责任人买单。。
高钰凯跟丽丽还有小孙确定这件事情的处理跟责任后,便直接看向了门口的迎宾,有些不满的喊道。。
“你们门口站在哪里是干啥的,还能让人跑了?”
门口两个男迎宾也是委屈的说道。。
“凯哥,你是没看到啊,我俩鞋都跑飞了,硬是没追上啊,跑的老快了。。”
高钰凯听到这个回答,也是嫌弃的摇了摇头。
这事,确实也不能怪门口的迎宾,没看大门玻璃都差点让人家撞碎,这力道可是不轻,那旋转大门足足两米多高,几个大汉都抬不动。。
“行了,这事我去处理下,你们等结果吧。。”
高钰凯对着丽丽跟小孙说了下,抬腿便往监控室走去。。
。。。
监控室内,七八个保安围在高钰凯身边,目不转睛的盯着监控器。。
对于这位大堂经理,保安们还是十分敬仰的。。
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