王朝阳说:“在我看来商业合作和交往朋友是截然不同的,在交朋友的过程中要注重注重情感,也要注重双方的态度和经历,但商务合作却需要冷静,甚至冰冷,更多情况需要以事实说话。/p
“马守仁表现出的愤怒,我不予评论,但如果我处在相同的问题,那么我只会就事论事,解决问题是商务活动中最根本的难题,愤怒会成为绊脚石,严重影响效率,聪明的人不会那样做的。红星厂是鼎力工程的供应商,那我们的定位就应该是服务者,满足客户的一切要求是我们的宗旨,所以谈不上委屈。”/p
赵立川盯着王朝阳:“没有感情的机器吗?”/p
王朝阳笑了一声说:“所有商业活动,本就是机器的运转,我们只是其中一个零件而已……再说,承担客户怒火也是我们工作的一部分。”/p
赵立川颇有感触地点了点头说:“你说的道理我懂,但这些怒火原本你不该来承受,因为马守仁对你有误解。”/p
王朝阳冷静地说:“他对我有成见在前,解释多少都没用。老赵,刚才你单独回去帮我解释了吧?够意思,但我觉得没用。解除误解的最好方式,绝绝对不是低声下气地解释,而是用事实说话。”/p
赵立川没有在讨论这个问题。但心中却依旧愤怒,打算回去就找侯青海谈话。这次告密的人,一定是冯新刚!做出这种卑劣的事情,赵立川必须跟侯青海汇报!”/p
而这时王朝阳已经看出赵立川的心思,挥了挥手说:“事已至此,没必要在其他事情上浪费精力。另外老赵,不记得侯总曾经对你的批评吗?”/p
赵立川当然不会忘记,侯青海非常看重手下的团结,如果赵立川站在王朝阳的立场去控诉,那么显然违背了侯青海的意愿。侯青海要团结,要的是一致对外,所以无论冯新刚做的事情有多过分,只要赵立川开口,那么首先就变成了侯青海的敌对面。/p
“但这口恶气吞不下去呀,这个冯新刚太过分了!”赵立川怒道。/p
“小人长戚戚,君子坦荡荡,比起冯新刚那躲在阴角旮旯搞事情的样子,我觉得咱们更应该关注项目进程。”王朝阳说。/p
赵立川没有再开口,脑海中却依旧忍不住思考眼前的事情。/p
判断一个人是怎样的人,最好的方式就是看他如何处理事件。对于王朝阳来说,赵立川曾经对他评价是技术扎实,办事能力强,反应机敏,但脾气有些冲。/p
但通过对这件事情的处理,赵立川发现王朝阳的心理成熟程度远远超过自己。即便当在面临错综复杂的环境以及遭受恶劣情绪影响时,王朝阳仍然冷静地像一台机器,谨慎而得体地处理工作,这很难得!/p
因为清楚自己想要什么,所以显得谦
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